Jobs to be Done (JTBD)

Een productteam helpen een markt te zien door een Jobs-to-be-Done lens is vaak een transformationele ervaring. Dit trainingscanvas kan helpen om die transformatie - en de groei van het bedrijf - te stimuleren.

Tijdsduur:

± 120 minuten

Moelijkheid:

Deelnemers:

± 4-6

Auteur:

Clayton Christensen - Ruud Olijve

Hoe gebruik je het Jobs to be Done (JTBD)?


Omdat User Stories meestal niet werken is er een beter alternatief: Job stories. Job stories komen voort uit de 'Jobs To Be Done' filosofie, die er vanuit gaat dat gebruikers geen features of producten willen, maar dat ze een probleem opgelost willen hebben. Op het eerste gezicht lijkt een 'job story' behoorlijk op een 'user story'. Waarom maakt deze kleine aanpassing dan toch zo'n groot verschil? Dat is omdat Job stories de focus verleggen van klantgericht naar taakgericht.

Regel van te voren:

  1. Stel het juiste team samen 
  2. Reserveer een groot stuk wand of ruimte 
  3. Print of teken het canvas op een groot vel papier
  4. Heb ruim voldoende Post-it's en stiften klaar staan
  5. Sta je jezelf ongestoorde tijd toe